Le dispositif FEEBAT met en ligne un parcours pédagogique 100% en distanciel à destination des professionnels du bâtiment visant ou disposant d’un signe RGE leur permettant de développer et tester leurs connaissances sur3 thématiques :
– Relations clients avant signature du devis
– Devis
– Travaux, facturation et garanties.
Son objectif : Mettre en œuvre des pratiques de relation clients, devis et factures conformes au Code de la consommation, ainsi qu’aux exigences relatives à l’obtention des aides financières à la rénovation énergétique.
Ce parcours est gratuit, 100% distanciel et à suivre en toute autonomie ! (durée évaluée à 3h30)
Il s’appuie sur des contenus pédagogiques ludiques et variés (informations essentielles, quizz, vidéos, et ressources complémentaires…)
Ses contenus pédagogiques sont le fruit d’un travail collaboratif associant la DGCCRF et l’ANAH.
La CAPEB a activement participé à l’élaboration des contenus et amélioré la prise en prise en main lors de sessions pilotes
Ce parcours de formation a vocation à être actualisé en lien avec la règlementation
Accéder au parcours RENO REGLO
Pour en savoir plus :
· https://www.feebat.org/actualites/reno-reglo-devis-factures-relation-client/